مشتریانی که  احتمال زیادی دارد محصول شما را بخرند می توانند به عنوان فرصت نامیده شوند. آنها اهمیت بسیار زیادی دارند.چون احتمال اینکه به مشتری تبدیل شوند وجود دارد.

ادامه مطلب : فرصت فروش – Opportunities

پورتال مشتری به شما کمک می کند تا  بتوانید ارتباط خود با مشتریانتان را مدیریت کنید. امکاناتی مثل پرسش های متداول ، فاکتورها، پیشفاکتورها، محصولات، خدمات، اسناد،  فروش محصول و پروژه هایی که مرتبط با آنها یا سازمان آنها هست 

ادامه مطلب پورتال مشتریپورتال مشتری

با استفاده از ماژول قراردادهای خدمات،شما می توانید قراردادهای پشتیبانی مجموعه خود را مدیریت نمایید.در این ماژول امکاناتی وجود دارد که شما می توانید زمانبندیهای مرتبط با پشتیبانی و یا درخواست های خدماتی که از سمت مشتری و مرتبط با آن قرارداد است را در یک کارتابل مجزا مدیریت نمایید.

قراردادهای خدماتقراردادهای خدمات – Service Contracts

این یک ابزار قدرتمند جهت مدیریت و گارانتی محصولات شماست و با استفاده از این ابزار مشتری مرتبط با آن محصول می تواند اقدام به درخواست خدمات و ارسال و دریافت تیکت از طریق پورتال مشترکین نماید. با استفاده از پرونده های فروش محصول می توان مدت زمان گارانتی محصول را مدیریت نمود و  سوابق مرتبط با سرویس دهی به مشتریان را در پرونده ثبت نمایید

پرونده فروش محصول

پرونده فروش محصول

تحویل نرم افزار CRM ابری به شما به صورت فوری میباشد.

لینک دسترسی مخصوص crm شما به همراه نام کاربری و پسورد برای شما به صورت تیکت و ایمیل ارسال میگردد.

  مشتریان شما چه از لحاظ میزان خرید و یا بازه های زمانی خرید و…در یک سطح نیستند.
برای ارائه خدمات متفاوت و قیمت ها و تخفیف های مختلف برای هر دسته از مشتریان ، با استفاده از دفترچه های قیمت در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری می  توانید برای هر دسته از مشتریانتان یک دفترچه قیمت مجزا ایجاد نمایید.

دفترچه های قیمتcrmدفترچه قیمت

این ماژول به تیم فروش شما کمک می کند تا همه محصولات و خدماتی که باید تولید، حمل و… شود را بر طبق قیمت و تاریخ توافق شده پیگیری نمایند. سفارش فروش شامل شماره سفارش فروش، سفارش خرید، فاکتور دوره ای، آدرس صورت حساب و آدرس تحویل، محصولات یا خدمات، قیمت ها، مالیات و.. می باشد.

سفارش فروشسفارش فروش

از طریق یکپارچگی بین سی آر ام و ایمیل شما می توانید مستقیما از طریق نرم افزار سی آر ام برای مشتریان خود ایمیل ارسال کنید. این ایمیلها در سوابق فعالیتهای انجام شده برای مشتری نگهداری می شود. جالب اینجاست که در صورتی که مشتری ایمیل ارسال شده شما را پاسخ دهد، پاسخ وی نیز در سی ار ام و در سوابق مشتری نگهداری می شود.

اطلاعات و مدارکی که از مشتریان دریافت می کنیم از جمله مهم ترین اطلاعاتی است که می تواند در مدیریت ارتباط با مشتریان مورد استفاده واقع شود. با توجه به نوع سازمان و تنوع بازارهای هدف مجموعه مستندات هر مشتری متفاوت می باشد.

مدیریت اسناد

ارزیابی سرنخ های فروش می تواند باعث شود اطمینان پیدا کنیم که سرنخ فروش دارای ارزش پیگیری و واجد شرایط لازم برای تبدیل شدن به فرصت فروش است و با استفاده از فیلد های موجود مراحل تبدیل سرنخ به مخاطب را پیش ببریم .

crm به شما امکان تنظیم مالیات داخلی و بین المللی را می دهد.  تنظیم مالیات ، در هنگام ایجاد فاکتور، پیش فاکتور، سفارش خرید، سفارش فروش قابل انتخاب می باشد.

ماژول شرط ویتایگر به شما امکان پیکربندی قالب های منحصر به فرد برای انواع مختلف رکوردها را می دهد. مدیر سیستم همچنین می تواند مشخص کند کدام فیلدها یا بلوک ها بر اساس کدام مقادیر فیلدهای دیگر نمایش داده شود. این افزونه از قابلیت های گردش کار ویتایگر ساخته شده  و برای فیلد هایی که باید نمایش پنهان و یا اجباری شود

ادامه مطلب ماژول فرم های شرطی 

فیلترها یا نماها جهت جدا کردن رکوردهای مورد نظر از میان دیگر رکوردها و انتخاب آنها در یک بخش متفاوت به کار می روند. برای مثال شما می توانید سریعاً تمام رکوردها را در یک ناحیۀ خاص فیلتر کرده

ادامه مطلب فیلترهای شخصیآموزش ماژول فرم های شرطی ویتایگرساخت فیلترهای شخصی