طراحی ، برنامه ریزی و اجرائ تماسهای تلفنی با نرم افزار3CX Call Flow Designer (CFD)

6 فوریه, 20200 کامنت 3CX

طراحی ، برنامه ریزی و اجرائ تماسهای تلفنی با نرم افزار3CX Call Flow Designer – CFD

امور تکراری را به صورت اتوماتیک ، بوسیله سیستم تلفنی مکانیزه کنید و زمان ارزشمند کارمندان و مشتریان خود را بهینه استفاده کنیم.


طراحی ، برنامه ریزی و اجرا تماسهای تلفنی با نرم افزار (CDF)

3CX Call Flow Designer

با استفاده از نرم افزار جانبی 3CX CDF  شما به راحتی میتوانید جریانهای تلفنی پیچیده و برنامه های تلفنی خود را بدون نیاز به برنامه نویسی یا اسکریپت نویسی ایجاد کنید.

به عنوان مثال از تماس گیرنده بخواهیم تا شماره اشتراک خود را وارد نماید و اعتبار شماره اشتراک او را با یک لیست یا دیتابیس چک کنیم و براساس آن مشتری را به جریان یا شخص خاصی متصل نمایید و یا مسر تماس را بر اساس زمان و یا روز تعیین کنیم.

برنامه 3CX Call Flow Designer (CFD) را  دانلود کنید.

جهت بهره مندی از نرم افزار 3CX Call Flow Designer (CFD) نیاز به لایسنس نسخه حرفه ای 3cx  دارید.

 

 


 به صورت بصری جریانهای تلفنی خود را طراحی کنید.

رابط گرافیکی برنامه  3CX Call Flow Designer (CFD) به شما امکان میدهد که اجزای نرم افزار صوتی خود را با استفاده از کشیدن و رها سازی drag a & drop کنار هم قرار دهید.

به صورت بصری برنامه های خود را در چند ساعت طراحی کنید. این عمل در سیستمهای تلفنی دیگر با برنامه نویسی هفته ها طول میکشد.

جریان تماس شما میتواند شامل اجزای کنترلی مانند: متغییرها و حلقه ها یا لوپ ها باشد.

وقتی جریان تماس خود را با نرم افزار 3CX Call Flow Designer طراحی کردید به آسانی آن را در مرکز تلفن خود آپلود کنید.

  • بدون نیاز به برنامه نویسی. – Drag & Drop 

  • در چند ساعت برنامه های خود را طراحی و اجرا نمایید.

  • شامل پارامتر های کنترل کننده. 


 

نمونه ای از برنامه ها

بعضی از مثالهایی که می توانید از جریان تماس بگیرید:

 

  • هدایت  تماسها براساس روز و ساعت

  • هدایت تماسها بر اساس دریافت کد ورودی از مشتری (تماس گیرنده)

  • کنترل اطلاعات تماس گیرنده با دیتابیس

  • نظر سنجی تلفنی

  • پیاده سازی پرداخت وجه به صورت تلفنی

  • زمانبندی در CallBack

  • انجام تماسهای تلفنی خودکار تبلیغاتی و یا اهداف خاص مانند اعلام بدهی و درصورت تمایل ارتباط به کارشناس مربوطه.

 

 

 

 بخشهای قدرتمند طراحی سیستم تلفنی

بخشها و قسمت هایی که میتوانید در طراحی سیستم تلفنی استفاده شود.

  • Playback
  • Menu
  • User input
  • Record
  • Disconnect
  • Transfer
  • Database Access
  • Email sender
  • Read / Write to File
  • Code execution
  • HTTP Requests
  • Sockets