
بهترین نسخه مرکز تلفن ویپ 3CX برای کسب و کارتان را انتخاب کنید.
Standard |
Pro |
Enterprise |
||
امکانات و قابلیتهای عمومی مرکز تلفن نرم افزاری ویپ 3CX |
||||
حداکثر داخلی ها | بدون محدودیت | بدون محدودیت | بدون محدودیت | |
Import و Export داخلیها از طریق فایل CSV | 1024 | 1024 | 1024 | |
پشتیبانی کامل از SIP Trunk و مبدلهای خطوط آنالوگ و دیجیتال Voice GateWay | ✅ | ✅ | ✅ | |
مسیر دهی تماسها به وسیله DID وCID | ✅ | ✅ | ✅ | |
پشتیبانی کامل از Codec ها | ✅ | ✅ | ✅ | |
دریافت پیامهای صوتی از طریق ایمیل | ✅ | ✅ | ✅ | |
Calling Line Identification Presentation (CLIP) | ✅ | ✅ | ✅ | |
انتقال تماس Blind Transfers و Attendant Transfers | ✅ | ✅ | ✅ | |
Calling Line Identification Restriction (CLIR) | ✅ | ✅ | ✅ | |
انتقال تماس درصورت اشغال بودن (CFB) | ✅ | ✅ | ✅ | |
انتقال تماس درصورت عدم پاسخ (CFU) | ✅ | ✅ | ✅ | |
موزیک انتظار incl. Custom Music on Hold | ✅ | ✅ | ✅ | |
تماس داخلی و پیجینگ | ✅ | ✅ | ✅ | |
Call Parking / Pickup | ✅ | ✅ | ✅ | |
مشاهده داخلیهای مشغول Busy Lamp Field – BLF | ✅ | ✅ | ✅ | |
مشاهده وضعیت سیستم به لحظه Real Time System Status | ✅ | ✅ | ✅ | |
پشتیبانی از مجازی سازهای VMware / Hyper-V / KVM | ✅ | ✅ | ✅ | |
استفاده رایگان 3CX SBC | ✅ | ✅ | ✅ | |
Voicemail | ✅ | ✅ | ✅ | |
تبدیل صدا به متن Voicemail Transcription | ✅ | ✅ | ✅ | |
استفاده از دامنه دلخواه Custom FQDN | ❌ | ✅ | ✅ | |
MWI – نشانگر پیام شنیده نشده | ✅ | ✅ | ✅ | |
زنگ خوردن همزمان داخلی و گوشی موبایل شما به صورت همزمان | ✅ | ✅ | ✅ | |
Busy Lamp Field (BLF) نشانگر اشغالی داخلی های دیگر | ✅ | ✅ | ✅ | |
گزارش تماس ها | ✅ | ✅ | ✅ | |
ظبط مکالمات | ❌ | ✅ | ✅ | |
بهره وری سازمانی |
||||
سازگاری کامل هدست های سنهایزر Sennheiser Headset | ✅ | ✅ | ✅ | |
منشی دیجیتال ، منو صونی IVR / Auto Attendant / Digital Receptionist | ✅ | ✅ | ✅ | |
زنگ خوردن شماره تلفن داخلی و شماره تلفن همراه شما به صورت همزمان | ✅ | ✅ | ✅ | |
فکس سرور داخلی Integrated Fax Server | ✅ | ✅ | ✅ | |
سازگاری یکپارچه با تلفن های تحت شبکه رومیزی IP-Phone | ✅ | ✅ | ✅ | |
مدیریت تلفن های تحت شبکه رومیزی IP-Phone در سراسر جهان | ✅ | ✅ | ✅ | |
نصب و تنظیم تلفن های تحت شبکه رومیزی IP-Phones به صورت Plug And Play | ✅ | ✅ | ✅ | |
ارتباط آسان با سایر مراکز تلفنی 3CX (Bridges) | ✅ | ✅ | ✅ | |
دفترچه تلفن شرکتی و شخصی | ✅ | ✅ | ✅ | |
یکپارچگی با Office 365 (Users’ Phonebook) | ❌ | ✅ | ✅ | |
جستار و جستجو در دیتابیس و CRM | ❌ | ❌ | ✅ | |
امکانات مدیریتی و مقیاس پذیری |
||||
کنسول مدیریتی تحت وب | ✅ | ✅ | ✅ | |
راه اندازی دستگاه ها به صورت اتوماتیک – Provisioning | ✅ | ✅ | ✅ | |
اعلان آنلاین وضعیت سیستم | ✅ | ✅ | ✅ | |
دارای وب سرور داخلی | ✅ | ✅ | ✅ | |
تهیه بک آپ و بازنشانی به روش کاربر پسند | ✅ | ✅ | ✅ | |
امکان استفاده از SBC جهت مدیریت گروههای تلفنی راه دور | ✅ | ✅ | ✅ | |
سازگاری کامل باVMware / Hyper-V | ✅ | ✅ | ✅ | |
تهیه نسخه پشتیبان به صورت اتوماتیک Scheduled Backup | ✅ | ✅ | ✅ | |
بازگردانی اتوماتیک نسخه پشتیبان Scheduled Restore | ✅ | ✅ | ✅ | |
قابلیت ذاتی رفع خطا Fail-Over | ❌ | ✅ | ✅ | |
قابلیتها و امکانات مراکز تلفن هتلی به همراه Fidelio Certified و سازگاری با Mitel | ❌ | ✅ | ✅ | |
تماس تلفنی از طریق وب | ❌ | ❌ | ✅ | |
قابلیت های مراکز مخابراتی یکپارچه – Unified Communications |
||||
مشاهده وضعیت همکاران Presence | ✅ | ✅ | ✅ | |
دریافت پیغام صوتی در ایمیل | ✅ | ✅ | ✅ | |
انتقال تماس به صورت تنظیمات پیشرفته | ✅ | ✅ | ✅ | |
مدیریت پیشرفته کنفرانس تلفنی Conference Calls | ✅ | ✅ | ✅ | |
امکان درج لینک در وب سایت جهت تماس با داخلی شما Click2Call | ✅ | ✅ | ✅ | |
ارسال فکس به ایمیل شما به صورت فایل PDF | ✅ | ✅ | ✅ | |
امکانات کالسنتر و کانتکت سرور Call Center / Contact Center |
||||
ثبت تماسهای تلفنی | ❌ | ✅ | ✅ | |
Click2Talk پلاگین مرورگر اینترنت | ❌ | ✅ | ✅ | |
Click2Talk | ❌ | ✅ | ✅ | |
Click2Meet | ❌ | ✅ | ✅ | |
چت آنلاین و مکالمه صوتی از طریق وب سایت | ❌ | ✅ | ✅ | |
ارتباط با CRM ها | ❌ | ✅ | ✅ | |
یکپارچگی با Office 365 (Azure AD) | ❌ | ✅ | ✅ | |
کالسنتر و صف تماس پیشرفته | ❌ | ✅ | ✅ | |
هشدار SLA | ❌ | ✅ | ✅ | |
Switchboard | ❌ | ✅ | ✅ | |
Wallboard | ❌ | ✅ | ✅ | |
Callback | ❌ | ✅ | ✅ | |
پهره مندی از نرم افزار قدرتمند Call Flow Designer | ❌ | ✅ | ✅ | |
استراتژی های پیشرفته صف تماس Advanced Queue Strategies | ❌ | ✅ | ✅ | |
گزارش تماس پیشرفته | ❌ | ✅ | ✅ | |
مشاهده آنلاین وضعیت صفهای تماس Real Time Queue Statistics | ❌ | ✅ | ✅ | |
گزارش از صف تماس Queue Reports | ❌ | ✅ | ✅ | |
شنود مکالمات / Barge In / Listen In / Whisper | ❌ | ✅ | ✅ | |
مشاهده نام مخاطب بجای کالرآی دی | ❌ | ✅ | ✅ | |
قابلیت امکان استفاده از 3CX Clients API | ❌ | ✅ | ✅ | |
Link Company Directory with LDAP / ODBC | ❌ | ✅ | ✅ | |
یکپارچه سازی دفتر تلفن با Microsoft Exchange | ❌ | ✅ | ✅ | |
مانیتورینگ آنلاین صف تماس ها Real Time Queue Monitoring | ❌ | ✅ | ✅ | |
❌ | ✅ | ✅ | ||
Switchboard Queue Manager View | ❌ | ✅ | ✅ | |
جستجوی آسان در مکالمات ذخیره شده | ❌ | ✅ | ✅ | |
توانمندی سوپروایزر صف تماس جهت ورود و خروج پاسخگویان | ❌ | ✅ | ✅ | |
پشتیبانی از پاسخگویان راه دور (دورکاری) | ❌ | ✅ | ✅ | |
Callback if queue full | ❌ | ✅ | ✅ | |
یکپارچه سازی با CRM / Scripting Interface | ❌ | ✅ | ✅ | |
SLA alerting/reporting | ❌ | ✅ | ✅ | |
تحرک پذیری و پاسخگویی در حال حرکت Mobility |
||||
Android Client / تلفن نرم افزاری اندروید | ✅ | ✅ | ✅ | |
iOS Client / تلفن نرم افزاری اپل | ✅ | ✅ | ✅ | |
Windows Client / تلفن نرم افزاری ویندوز | ✅ | ✅ | ✅ | |
Mac Client / تلفن نرم افزاری مکینتاش | ✅ | ✅ | ✅ | |
Web client / تلفن نرم افزاری تحت وب | ✅ | ✅ | ✅ | |
مدیریت تلفنهای نرم افزاری از طریق کنسول مدیریتی | ✅ | ✅ | ✅ | |
بهره مندی از تانل 3CX جهت رفع مشکل اینترنت های بین راه | ✅ | ✅ | ✅ | |
مدیریت تلفنهای رومیزی و IP Phone |
||||
راه اندازی تلفن های تحت شبکه به صورن پلاگ اند پلی | ✅ | ✅ | ✅ | |
مدیریت تلفتهای تحت شبکه از کنسول مدیریتی تحت وب | ✅ | ✅ | ✅ | |
خاموش و روشن کردن تلفنها از راه دور | ✅ | ✅ | ✅ | |
بروز رسانی و مدیریت Firmware تلفن ها | ✅ | ✅ | ✅ | |
پشتیبانی از تلفنهای تحت شبکه SIP | ✅ | ✅ | ✅ | |
تغییر لوگو تلفن رومیزی IP Phone Logo | ||||
یکپارچه سازی با نرم افزارهای |
||||
Office 365 (address book only) | ✅ | ✅ | ✅ | |
Microsoft Outlook | ✅ | ✅ | ✅ | |
TAPI | ❌ | ✅ | ✅ | |
Office 365 | ❌ | ✅ | ✅ | |
Salesforce | ❌ | ✅ | ✅ | |
Microsoft Dynamics | ❌ | ✅ | ✅ | |
Microsoft Exchange 2013 / LDAP / ODBC | ❌ | ✅ | ✅ | |
SugarCRM | ❌ | ✅ | ✅ | |
Google Contacts | ❌ | ✅ | ✅ | |
Exact | ❌ | ✅ | ✅ | |
Zendesk | ❌ | ✅ | ✅ | |
Freshdesk | ❌ | ✅ | ✅ | |
act! | ❌ | ✅ | ✅ | |
Datev | ❌ | ✅ | ✅ | |
Hotel Module | ❌ | ✅ | ✅ | |
Fidelio Certified | ❌ | ✅ | ✅ | |
Mitel Compatible | ❌ | ✅ | ✅ | |
Multiline TAPI | ❌ | ✅ | ✅ | |
ویدئو کنفرانس و وبینار تحت وب – Web Conferencing |
||||
Plugin Free – WebRTC | ✅ | ✅ | ✅ | |
کنفرانس با یک کلیک | ✅ | ✅ | ✅ | |
ظبط و ذخیره کنفرانس و جلسات | ✅ | ✅ | ✅ | |
Remote Control / Assistance | ✅ | ✅ | ✅ | |
به اشنراک گذاشتن متن ، فایل ، دسک تاپ و صفحه نمایش | ✅ | ✅ | ✅ | |
بدون محدودیت کاربران | ✅ | ✅ | ✅ | |
تعداد اعضای حاضر در کنفرانس | 25 | 100 | 250 |