بهترین نسخه مرکز تلفن ویپ 3CX برای کسب و کارتان را انتخاب کنید.
|
Standard |
Pro |
Enterprise |
||
امکانات و قابلیتهای عمومی مرکز تلفن نرم افزاری ویپ 3CX |
||||
| حداکثر داخلی ها | بدون محدودیت | بدون محدودیت | بدون محدودیت | |
| Import و Export داخلی‌ها از طریق فایل CSV | 1024 | 1024 | 1024 | |
| پشتیبانی کامل از SIP Trunk و مبدلهای خطوط آنالوگ و دیجیتال Voice GateWay | ✅ | ✅ | ✅ | |
| مسیر دهی تماسها به وسیله DID وCID | ✅ | ✅ | ✅ | |
| پشتیبانی کامل از Codec ها | ✅ | ✅ | ✅ | |
| دریافت پیامهای صوتی از طریق ایمیل | ✅ | ✅ | ✅ | |
| Calling Line Identification Presentation (CLIP) | ✅ | ✅ | ✅ | |
| انتقال تماس Blind Transfers و Attendant Transfers | ✅ | ✅ | ✅ | |
| Calling Line Identification Restriction (CLIR) | ✅ | ✅ | ✅ | |
| انتقال تماس درصورت اشغال بودن (CFB) | ✅ | ✅ | ✅ | |
| انتقال تماس درصورت عدم پاسخ (CFU) | ✅ | ✅ | ✅ | |
| موزیک انتظار incl. Custom Music on Hold | ✅ | ✅ | ✅ | |
| تماس داخلی و پیجینگ | ✅ | ✅ | ✅ | |
| Call Parking / Pickup | ✅ | ✅ | ✅ | |
| مشاهده داخلیهای مشغول Busy Lamp Field – BLF | ✅ | ✅ | ✅ | |
| مشاهده وضعیت سیستم به لحظه Real Time System Status | ✅ | ✅ | ✅ | |
| پشتیبانی از مجازی سازهای VMware / Hyper-V / KVM | ✅ | ✅ | ✅ | |
| استفاده رایگان 3CX SBC | ✅ | ✅ | ✅ | |
| Voicemail | ✅ | ✅ | ✅ | |
| تبدیل صدا به متن Voicemail Transcription | ✅ | ✅ | ✅ | |
| استفاده از دامنه دلخواه Custom FQDN | ❌ | ✅ | ✅ | |
| MWI – نشانگر پیام شنیده نشده | ✅ | ✅ | ✅ | |
| زنگ خوردن همزمان داخلی و گوشی موبایل شما به صورت همزمان | ✅ | ✅ | ✅ | |
| Busy Lamp Field (BLF) نشانگر اشغالی داخلی های دیگر | ✅ | ✅ | ✅ | |
| گزارش تماس ها | ✅ | ✅ | ✅ | |
| ظبط مکالمات | ❌ | ✅ | ✅ | |
بهره وری سازمانی |
||||
| سازگاری کامل هدست های سنهایزر Sennheiser Headset | ✅ | ✅ | ✅ | |
| منشی دیجیتال ، منو صونی IVR / Auto Attendant / Digital Receptionist | ✅ | ✅ | ✅ | |
| زنگ خوردن شماره تلفن داخلی و شماره تلفن همراه شما به صورت همزمان | ✅ | ✅ | ✅ | |
| فکس سرور داخلی Integrated Fax Server | ✅ | ✅ | ✅ | |
| سازگاری یکپارچه با تلفن های تحت شبکه رومیزی IP-Phone | ✅ | ✅ | ✅ | |
| مدیریت تلفن های تحت شبکه رومیزی IP-Phone در سراسر جهان | ✅ | ✅ | ✅ | |
| نصب و تنظیم تلفن های تحت شبکه رومیزی IP-Phones به صورت Plug And Play | ✅ | ✅ | ✅ | |
| ارتباط آسان با سایر مراکز تلفنی 3CX (Bridges) | ✅ | ✅ | ✅ | |
| دفترچه تلفن شرکتی و شخصی | ✅ | ✅ | ✅ | |
| یکپارچگی با Office 365 (Users’ Phonebook) | ❌ | ✅ | ✅ | |
| جستار و جستجو در دیتابیس و CRM | ❌ | ❌ | ✅ | |
امکانات مدیریتی و مقیاس پذیری |
||||
| کنسول مدیریتی تحت وب | ✅ | ✅ | ✅ | |
| راه اندازی دستگاه ها به صورت اتوماتیک – Provisioning | ✅ | ✅ | ✅ | |
| اعلان آنلاین وضعیت سیستم | ✅ | ✅ | ✅ | |
| دارای وب سرور داخلی | ✅ | ✅ | ✅ | |
| تهیه بک آپ و بازنشانی به روش کاربر پسند | ✅ | ✅ | ✅ | |
| امکان استفاده از SBC جهت مدیریت گروههای تلفنی راه دور | ✅ | ✅ | ✅ | |
| سازگاری کامل باVMware / Hyper-V | ✅ | ✅ | ✅ | |
| تهیه نسخه پشتیبان به صورت اتوماتیک Scheduled Backup | ✅ | ✅ | ✅ | |
| بازگردانی اتوماتیک نسخه پشتیبان Scheduled Restore | ✅ | ✅ | ✅ | |
| قابلیت ذاتی رفع خطا Fail-Over | ❌ | ✅ | ✅ | |
| قابلیتها و امکانات مراکز تلفن هتلی به همراه Fidelio Certified و سازگاری با Mitel | ❌ | ✅ | ✅ | |
| تماس تلفنی از طریق وب | ❌ | ❌ | ✅ | |
قابلیت های مراکز مخابراتی یکپارچه – Unified Communications |
||||
| مشاهده وضعیت همکاران Presence | ✅ | ✅ | ✅ | |
| دریافت پیغام صوتی در ایمیل | ✅ | ✅ | ✅ | |
| انتقال تماس به صورت تنظیمات پیشرفته | ✅ | ✅ | ✅ | |
| مدیریت پیشرفته کنفرانس تلفنی Conference Calls | ✅ | ✅ | ✅ | |
| امکان درج لینک در وب سایت جهت تماس با داخلی شما Click2Call | ✅ | ✅ | ✅ | |
| ارسال فکس به ایمیل شما به صورت فایل PDF | ✅ | ✅ | ✅ | |
امکانات کالسنتر و کانتکت سرور Call Center / Contact Center |
||||
| ثبت تماسهای تلفنی | ❌ | ✅ | ✅ | |
| Click2Talk پلاگین مرورگر اینترنت | ❌ | ✅ | ✅ | |
| Click2Talk | ❌ | ✅ | ✅ | |
| Click2Meet | ❌ | ✅ | ✅ | |
| چت آنلاین و مکالمه صوتی از طریق وب سایت | ❌ | ✅ | ✅ | |
| ارتباط با CRM ها | ❌ | ✅ | ✅ | |
| یکپارچگی با Office 365 (Azure AD) | ❌ | ✅ | ✅ | |
| کالسنتر و صف تماس پیشرفته | ❌ | ✅ | ✅ | |
| هشدار SLA | ❌ | ✅ | ✅ | |
| Switchboard | ❌ | ✅ | ✅ | |
| Wallboard | ❌ | ✅ | ✅ | |
| Callback | ❌ | ✅ | ✅ | |
| پهره مندی از نرم افزار قدرتمند Call Flow Designer | ❌ | ✅ | ✅ | |
| استراتژی های پیشرفته صف تماس Advanced Queue Strategies | ❌ | ✅ | ✅ | |
| گزارش تماس پیشرفته | ❌ | ✅ | ✅ | |
| مشاهده آنلاین وضعیت صفهای تماس Real Time Queue Statistics | ❌ | ✅ | ✅ | |
| گزارش از صف تماس Queue Reports | ❌ | ✅ | ✅ | |
| شنود مکالمات / Barge In / Listen In / Whisper | ❌ | ✅ | ✅ | |
| مشاهده نام مخاطب بجای کالرآی دی | ❌ | ✅ | ✅ | |
| قابلیت امکان استفاده از 3CX Clients API | ❌ | ✅ | ✅ | |
| Link Company Directory with LDAP / ODBC | ❌ | ✅ | ✅ | |
| یکپارچه سازی دفتر تلفن با Microsoft Exchange | ❌ | ✅ | ✅ | |
| مانیتورینگ آنلاین صف تماس ها Real Time Queue Monitoring | ❌ | ✅ | ✅ | |
| ❌ | ✅ | ✅ | ||
| Switchboard Queue Manager View | ❌ | ✅ | ✅ | |
| جستجوی آسان در مکالمات ذخیره شده | ❌ | ✅ | ✅ | |
| توانمندی سوپروایزر صف تماس جهت ورود و خروج پاسخگویان | ❌ | ✅ | ✅ | |
| پشتیبانی از پاسخگویان راه دور (دورکاری) | ❌ | ✅ | ✅ | |
| Callback if queue full | ❌ | ✅ | ✅ | |
| یکپارچه سازی با CRM / Scripting Interface | ❌ | ✅ | ✅ | |
| SLA alerting/reporting | ❌ | ✅ | ✅ | |
تحرک پذیری و پاسخگویی در حال حرکت Mobility |
||||
| Android Client / تلفن نرم افزاری اندروید | ✅ | ✅ | ✅ | |
| iOS Client / تلفن نرم افزاری اپل | ✅ | ✅ | ✅ | |
| Windows Client / تلفن نرم افزاری ویندوز | ✅ | ✅ | ✅ | |
| Mac Client / تلفن نرم افزاری مکینتاش | ✅ | ✅ | ✅ | |
| Web client / تلفن نرم افزاری تحت وب | ✅ | ✅ | ✅ | |
| مدیریت تلفنهای نرم افزاری از طریق کنسول مدیریتی | ✅ | ✅ | ✅ | |
| بهره مندی از تانل 3CX جهت رفع مشکل اینترنت های بین راه | ✅ | ✅ | ✅ | |
مدیریت تلفنهای رومیزی و IP Phone |
||||
| راه اندازی تلفن های تحت شبکه به صورن پلاگ اند پلی | ✅ | ✅ | ✅ | |
| مدیریت تلفتهای تحت شبکه از کنسول مدیریتی تحت وب | ✅ | ✅ | ✅ | |
| خاموش و روشن کردن تلفنها از راه دور | ✅ | ✅ | ✅ | |
| بروز رسانی و مدیریت Firmware تلفن ها | ✅ | ✅ | ✅ | |
| پشتیبانی از تلفنهای تحت شبکه SIP | ✅ | ✅ | ✅ | |
| تغییر لوگو تلفن رومیزی IP Phone Logo | ||||
یکپارچه سازی با نرم افزارهای |
||||
| Office 365 (address book only) | ✅ | ✅ | ✅ | |
| Microsoft Outlook | ✅ | ✅ | ✅ | |
| TAPI | ❌ | ✅ | ✅ | |
| Office 365 | ❌ | ✅ | ✅ | |
| Salesforce | ❌ | ✅ | ✅ | |
| Microsoft Dynamics | ❌ | ✅ | ✅ | |
| Microsoft Exchange 2013 / LDAP / ODBC | ❌ | ✅ | ✅ | |
| SugarCRM | ❌ | ✅ | ✅ | |
| Google Contacts | ❌ | ✅ | ✅ | |
| Exact | ❌ | ✅ | ✅ | |
| Zendesk | ❌ | ✅ | ✅ | |
| Freshdesk | ❌ | ✅ | ✅ | |
| act! | ❌ | ✅ | ✅ | |
| Datev | ❌ | ✅ | ✅ | |
| Hotel Module | ❌ | ✅ | ✅ | |
| Fidelio Certified | ❌ | ✅ | ✅ | |
| Mitel Compatible | ❌ | ✅ | ✅ | |
| Multiline TAPI | ❌ | ✅ | ✅ | |
ویدئو کنفرانس و وبینار تحت وب – Web Conferencing |
||||
| Plugin Free – WebRTC | ✅ | ✅ | ✅ | |
| کنفرانس با یک کلیک | ✅ | ✅ | ✅ | |
| ظبط و ذخیره کنفرانس و جلسات | ✅ | ✅ | ✅ | |
| Remote Control / Assistance | ✅ | ✅ | ✅ | |
| به اشنراک گذاشتن متن ، فایل ، دسک تاپ و صفحه نمایش | ✅ | ✅ | ✅ | |
| بدون محدودیت کاربران | ✅ | ✅ | ✅ | |
| تعداد اعضای حاضر در کنفرانس | 25 | 100 | 250 | |
