خطوط تلفن هوشمند IN چیست

خطوط تلفن هوشمند IN

18 جولای, 20200لایکخط تلفن ثابت , مرکز تلفن ویپ, , , ,

خطوط تلفن هوشمند IN  چیست؟ فناوری نوین جزء جدایی ناپذیر در دنیای کسب و کار و خدمات است. شرکت مخابرات ایران نیز به عنوان متولی خدمات ارزش افزوده با همان Value added service که به اختصار VAS نامیده می شود سرویس خطوط تلفن هوشمند IN را ارائه میدهد. خطوط تلفن هوشمند IN روشی برای کارآفرینی …

ادامه مطلب

تنظیمات دستی گوشی تلفن در مرکز تلفن  3cx

5 می, 20203 لایک3CX , تلفن تحت شبکه , راهنما و مستندات آموزشی مرکز تلفن ویپ 3CX , مرکز تلفن ویپ, , , , , , , , , , ,

تنظیمات دستی گوشی تلفن در مرکز تلفن  3cx زماینکه تلفن شما در لیست تلفن های پشتیبانی شده 3cx نباشد میبایست تلفن سخت افزاری ( IP Phone ) خود را ، به صورت دستی کانفیگ نمایید. برای این منظور تلفن را به شبکه وصل کرده، و بعد از گرفتن آی پی ، آی پی آن را …

ادامه مطلب
مسدود کردن یک شماره تلفن در سرور 3cx

مسدود کردن یک شماره تلفن در سرور 3cx

10 مارس, 20201 لایکراهنما و مستندات آموزشی مرکز تلفن ویپ 3CX, , , , , , , , , , , ,

مسدود کردن شماره تلفن ( Blacklisted Phone Numbers ) بلاک کردن شماره تلفن افراد ممکن است در برخی از شرایط امری واجب به شمار آید. اگرچه خوشبختانه آمار به دست آمده نشان می‌دهد که میزان مزاحمت‌های تلفنی (از طریق برقراری تماس تلفنی ) کاهش یافته اما با این حال همچنان در برخی موارد شاهد گزارش‌های …

ادامه مطلب
صف انتظار تماس تلفنی یا Call Center

صف انتظار تماس یا کال سنتر

4 مارس, 20200لایکراهنما و مستندات آموزشی مرکز تلفن ویپ 3CX, , , , , , , ,

صف انتظار تماس تلفنی چیست؟ Call queue یا صف انتظار ، یکی از مزایای ارزشمند مراکز تلفن IP ، امکان نوبت دهی تماس های ورودی می باشد. با استفاده از این امکان ضمن آنکه تماسی بدون پاسخ نخواهد ماند، می توان زمان انتظار مشتریان برای پاسخگویی را با اطلاع رسانی و پخش فایل های مناسب …

ادامه مطلب

ایجاد صف تماس پیشرفته یا کالسنتر در مرکز تلفن ویپ الستیکس ۵ و 3CX

15 فوریه, 20200لایکدسته‌بندی نشده, , , , , , , , ,

ایجاد صف تماس پیشرفته یا کالسنتر در مرکز تلفن ویپ الستیکس ۵ و 3CX ایجاد یک صف تماس پیشرفته ابتدا وارد پنل مدیریتی مرکز تلفن  3CX یا الستیکس ۵  شویم. از منو اصلی وارد قسمت Call Queues  شوید و دکمه Add  را بفشارید. Add Call Queue / General در قسمت Add Call Queue در تب  General  فیلد  …

ادامه مطلب